Engelsketten

1. Informace, které shromažďujeme

1.1 Osobní údaje

Můžeme shromažďovat několik typů informací od uživatelů našich webových stránek, včetně:

• Kontaktní údaje (jako jméno, e-mailová adresa, poštovní adresa a telefonní číslo)
• Údaje o účtu (jako uživatelské jméno a heslo)
• Transakční údaje (jako platební údaje, historie nákupů a informace o doručení)
• Profilové údaje (jako preference, zájmy o produkty a demografické údaje)
• Komunikace (jako dotazy na zákaznický servis a odpovědi v průzkumech)

1.2 Údaje o používání

Můžeme automaticky shromažďovat určité informace o vašem zařízení, prohlížení a vzorcích při interakci s našimi webovými stránkami, včetně:

• Protokolové informace (jako IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, odkazující stránky a časy přístupu)
• Informace o zařízení (jako identifikátory zařízení, informace o poloze a informace o mobilní síti)
• Údaje o používání (jako údaje o provozu, komunikační údaje a zdroje, ke kterým na webu přistupujete a používáte)
• Cookies a podobné technologie (jak je popsáno v našich Zásadách používání cookies)

2. Jak informace shromažďujeme

2.1 Přímý sběr

Informace shromažďujeme přímo od vás, když:

• Registrujete se k účtu
• Zadáváte objednávku
• Přihlašujete se k odběru newsletteru
• Vyplňujete formulář
• Účastníte se průzkumu nebo propagační akce
• Kontaktujete zákaznický servis

2.2 Automatický sběr

Informace shromažďujeme automaticky pomocí různých technologií, včetně:

• Cookies (malé datové soubory uložené ve vašem prohlížeči)
• Web beacons (elektronické obrázky, které se používají k sledování vašeho chování)
• Pixel tags (malé bloky kódu na webových stránkách a v e-mailech)
• Protokolové soubory (zaznamenávají aktivitu na webových stránkách)
• Analytické nástroje třetích stran (jako Google Analytics)

2.3 Informace od třetích stran

Informace o vás můžeme získat také od třetích stran, jako jsou:

• Obchodní partneři
• Marketingové společnosti
• Veřejně dostupné zdroje
• Sociální média (pokud propojíte svůj účet na sociálních sítích s naším webem)

3. Jak používáme vaše informace

Vaše informace můžeme používat pro následující účely:

3.1 Poskytování služeb

• Zpracování vašich objednávek a transakcí
• Správa vašeho účtu
• Poskytování zákaznické podpory
• Umožnění účasti v interaktivních funkcích našeho webu
• Personalizace vašeho uživatelského zážitku

3.2 Marketingové účely

• Zasílání marketingových sdělení a newsletterů (pokud jste k tomu dali souhlas)
• Poskytování informací o našich produktech, službách a akcích
• Měření efektivity našich marketingových kampaní
• Správa soutěží, propagačních akcí nebo průzkumů

3.3 Analytické účely

• Zlepšování našich webových stránek, produktů a služeb
• Monitorování trendů a preferencí uživatelů
• Provádění výzkumu a analýzy
• Měření výkonu našich webových stránek

3.4 Právní a bezpečnostní účely

• Ochrana našich práv, majetku nebo bezpečnosti
• Detekce a prevence podvodů a zneužití
• Dodržování právních povinností
• Vynucování našich podmínek a zásad

4. Jak sdílíme vaše informace

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

4.1 Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naše podnikání a poskytovat služby, jako jsou:

• Platební zpracovatelé
• Poskytovatelé hostingu
• Poskytovatelé analytických služeb
• Poskytovatelé zákaznické podpory
• Marketingové agentury

Tito poskytovatelé služeb mají přístup k vašim informacím pouze za účelem plnění úkolů naším jménem a jsou smluvně vázáni k ochraně vašich dat.

4.2 Obchodní partneři

Můžeme sdílet informace s našimi obchodními partnery pro účely nabízení společných produktů nebo služeb, nebo pro propagační účely. Tito partneři jsou obvykle jasně identifikováni, když poskytujete své údaje pro tyto účely.

4.3 Právní subjekty

Můžeme sdílet vaše informace, pokud to vyžaduje zákon nebo v dobré víře, že takové jednání je nezbytné pro:

• Dodržování právních předpisů nebo soudního příkazu
• Ochranu a obranu našich práv nebo majetku
• Prevenci podvodů nebo vyšetřování podezřelé aktivity
• Ochranu bezpečnosti našich uživatelů nebo veřejnosti

4.4 Korporátní transakce

V případě fúze, akvizice, reorganizace, bankrotu nebo jiné transakce prodeje všech nebo některých našich aktiv, mohou být osobní údaje součástí převedených aktiv. V takovém případě vás budeme informovat před přenosem vašich osobních údajů a podléháním jiným zásadám ochrany osobních údajů.

5. Vaše práva a volby

Podle platných zákonů o ochraně osobních údajů máte určitá práva týkající se vašich osobních údajů, která u nás uchováváme.

5.1 Přístup a oprava

Máte právo požádat o přístup k vašim osobním údajům, které o vás uchováváme, a požádat o opravu nepřesných údajů. Pokud máte účet, můžete tyto informace aktualizovat v sekci nastavení účtu. V opačném případě nás můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů uvedených níže.

5.2 Vymazání a omezení

Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů nebo o omezení jejich zpracování. Vezměte prosím na vědomí, že nemusíme být schopni vyhovět všem žádostem o vymazání, pokud jsme povinni uchovávat určité údaje ze zákonných důvodů.

5.3 Přenositelnost dat

Máte právo obdržet kopii vašich osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat tyto údaje jinému správci, pokud je to technicky proveditelné.

5.4 Odvolání souhlasu

Pokud jste nám poskytli souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Tím není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

5.5 Námitka proti zpracování

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro přímý marketing. Pokud vznesete takovou námitku, přestaneme vaše osobní údaje pro tento účel zpracovávat.

5.6 Jak uplatnit svá práva

Chcete-li uplatnit jakékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás na adrese info@engelsketten.com nebo poštou na adresu uvedenou v sekci "Kontaktní informace". Odpovíme na vaši žádost v souladu s platnými zákony o ochraně údajů, obvykle do 30 dnů.

6. Bezpečnost dat

Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje a implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající riziku, včetně:

• Šifrování osobních údajů při přenosu
• Implementace silných kontrolních mechanismů pro přístup k datům
• Pravidelné testování a hodnocení efektivity našich bezpečnostních opatření
• Školení zaměstnanců o důležitosti ochrany údajů
• Zajištění, že naši poskytovatelé služeb také implementují odpovídající bezpečnostní opatření

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádná metoda přenosu přes internet nebo elektronické úložiště není 100% bezpečná. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů.

7. Uchování dat

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, pokud delší doba uchování není vyžadována nebo povolena zákonem.

Kritéria použitá k určení našich dob uchování zahrnují:

• Doba, po kterou máme s vámi probíhající vztah (např. dokud máte aktivní účet nebo využíváte naše služby)
• Zda existuje právní povinnost, které podléháme (např. určité zákony vyžadují, abychom vedli záznamy o vašich transakcích po určitou dobu)
• Zda je uchování vhodné vzhledem k naší právní pozici (např. ve vztahu k promlčecím lhůtám, soudním sporům nebo regulatorním šetřením)

8. Děti a ochrana osobních údajů

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme osobní údaje od osob mladších 16 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od osoby mladší 16 let bez souhlasu rodičů, podnikneme kroky k odstranění těchto informací z našich serverů.

Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že vaše dítě nám poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás na adrese info@engelsketten.com a my podnikneme kroky k odstranění těchto informací.

9. Mezinárodní přenosy dat

Jsme společnost se sídlem v České republice a vaše osobní údaje mohou být přenášeny, uloženy a zpracovávány v České republice nebo v jiných zemích, kde máme zařízení nebo kde se nacházejí naši poskytovatelé služeb.

Pokud se nacházíte v Evropském hospodářském prostoru (EHP) nebo ve Spojeném království, vezměte prosím na vědomí, že některé země mimo EHP nemusí poskytovat stejnou úroveň ochrany osobních údajů jako země, kde sídlíte. V takových případech přijímáme vhodná opatření, abychom zajistili, že vaše osobní údaje zůstanou chráněny v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů a platnými zákony o ochraně údajů, včetně:

• Přenos dat do zemí, které byly uznány Evropskou komisí za poskytující odpovídající ochranu osobních údajů
• Implementace standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí pro přenos osobních údajů do třetích zemí

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Pokud provedeme podstatné změny, upozorníme vás umístěním oznámení na naše webové stránky nebo přímým zasláním oznámení. Doporučujeme vám, abyste pravidelně kontrolovali tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše informace.

Datum poslední aktualizace těchto zásad je uvedeno na konci dokumentu. Vaše další používání našich služeb po zveřejnění revidovaných zásad ochrany osobních údajů znamená, že souhlasíte s revidovanými zásadami.

11. Kontaktní informace

Máte-li jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto zásadám ochrany osobních údajů nebo k našim postupům v oblasti ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

• E-mail: info@engelsketten.com
• Telefon: +420 472 808 119
• Poštovní adresa: Engelsketten s.r.o., Hlavní 123, 110 00 Praha 1, Česká republika

Pokud se nacházíte v EU a máte obavy, že jsme nevyřešili uspokojivě, máte právo podat stížnost příslušnému úřadu pro ochranu údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).